F.A.Q.
Domande frequenti
Abbiamo creato una “Garanzia Made to Order” per tutti i capi acquistati tramite il nostro sito. Con questo servizio, puoi essere sicuro che sarai soddisfatto del tuo acquisto.
Inoltre, nel caso in cui tu non sia soddisfatta della vestibilità del tuo blazer, puoi recarti da un sarto locale e noi ti rimborseremo una parte delle spese sartoriali da te sostenute.
Per qualsiasi domanda o dubbio, contattaci all’indirizzo info@blazerbar-montecarlo.com.
Se hai delle perplessità riguardo i nostri tessuti e vuoi vederli e toccarli con mano, siamo felici di spedirti dei campioni di tessuto gratuitamente. In questo modo puoi verificarne la qualità, la trama, il peso e la lucentezza.
Per ordinare campioni di tessuto, inviaci una e-mail all’indirizzo info@blazerbar-montecarlo.com, includendo i nomi ed i codici dei tessuti che desideri ricevere.
I campioni di tessuto sono gratuiti, ma è previsto una fees di 5 euro per le spese di spedizione.
Se hai ulteriori domande, ti invitiamo ad inviarci un’e-mail a info@blazerbar-montecarlo.com o a scriverci attraverso la pagina dedicata Contatti. Ti risponderemo il prima possibile. Il nostro tempo di risposta è generalmente entro le 48 ore, tranne nei fine settimana.
Poiché ogni prodotto con “Garanzia Made to Order” è al 100% personalizzato e realizzato a mano esclusivamente per te, non possiamo offrire rimborsi. Questa è una pratica standard per i prodotti personalizzati in quanto non vi è alcun valore di rivendita.
Pertanto, siamo spiacenti di informarti che una volta effettuato un ordine, non è più possibile modificarlo.
Offriamo il cambio del prodotto solo in caso di modifiche di taglia. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di cambio clicca qui.
Siamo spiacenti ma non possiamo modificare l’ordine di campione.
Poiché ogni prodotto con “Garanzia Made to Order” è al 100% personalizzato e realizzato a mano esclusivamente per te, non possiamo offrire rimborsi.
Questa è una pratica standard per i prodotti personalizzati in quanto non vi è alcun valore di rivendita. Pertanto, siamo spiacenti di informarti che una volta che un ordine è stato effettuato, non può essere annullato.
Tuttavia, offriamo rimborsi per i nostri capi Ready To Wear. Puoi trovare maggiori dettagli sulla nostra politica di rimborso Ready To Wear qui.
Se dovessi ricevere un capo difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine, inviando un’ email a info@blazerbar-montecarlo.com.
Il nostro Servizio Clienti organizzerà il reso ed elaborerà la procedura di sostituzione o rimborso a seconda della richiesta
Per utilizzare un codice coupon o uno store credit è sufficiente applicare il codice che hai ricevuto nella pagina del carrello inserendolo nella casella presente sotto l’ultimo prodotto della lista. Una volta inserito il codice del coupon potete cliccare sul bottone “Aggiungi coupon”.
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Il nostro team conosce ogni capo nel dettaglio: vestibilità, tessuti, abbinamenti.
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